Aktuelles Seminar
Die Seminare können auch firmenintern gebucht werden.
Die Gesellschaft altert in einem unvorstellbarem Ausmaß. Für die aktuellen demografischen Verwerfungen gibt es keine Vorbilder und keine Erfahrungen in der jüngeren Geschichte. Vielleicht kümmern sich deshalb so wenige Unternehmen wirklich um ihre wichtigste künftige Zielgruppe.
50plus entscheidet das Überleben der meisten Unternehmen am Markt. Es wird höchste Zeit. Sensibilisieren Sie vor allem Ihre jüngeren Führungskräfte und Mitarbeiter, gestalten Sie Ihre 50plus-Strategie, entwickeln Sie neue Produkte und Leistungen.
Gold-Quelle „50plus“
Ältere Kunden sind Edelmetall
„Die neuen ‚Alten‘ wollen keine Inline-Skates mit Stützrädern, sondern Sinn- und Service-angebote rund um die Uhr. Sie wollen dabei ihre persönliche Lebensqualität verbessern und nicht nur ihren materiellen Lebensstandard erhöhen.“ (Prof. Dr. Horst Opaschowski - BAT Stiftung für Zukunftsfragen)
Ältere Menschen sind die reichste und einzige wachsende Bevölkerungsgruppe. Ihre Bedeutung für die meisten Unternehmen ist herausragend. Sie sind die Quelle für Umsatz- und Ertragszuwächse.
Die Älteren sind Konsumprofis mit viel Kauferfahrung. Sie sind informierter, kritischer, unberechenbarer und anspruchsvoller als jede Vorgänger-Generation. Mit herkömmlichen Beratungs-, Marketing-, Vertriebs- und Kommunikationskonzepten, austauschbaren Produkte und Senioren-Nachmittagen sind diese Menschen nicht mehr zu beeindrucken.
Viele Verkäufer und Berater sind jünger als die Kunden 50plus und mit den Denk- und Verhaltensweisen der älteren Generation oft nur wenig vertraut. Eine Chance haben sie allerdings dann, wenn sie Grundtugenden im Umgang mit älteren Menschen beachten und herausragende Lösungen für deren wichtigste Probleme anbieten.
Seminar-Highlights
- Wie Sie ältere Stammkunden langfristig binden: Mehr Abschlüsse und Ertrag durch neue Leistungen.
- Wie Sie neues Geschäft mit älteren Neukunden machen: Wer über 50-Jährige als Kunden gewinnt, kann viele Jahre gute Geschäfte mit ihnen machen.
- Wie Sie ältere Kunden „richtig“ ansprechen.
- Wie Sie kaufentscheidende „Kleinigkeiten“ gezielt einsetzen.
- Wie Sie Kundenprobleme besser lösen als der Wettbewerb.
- Wie Sie Alleinstellungsmerkmale aufbauen und Wettbewerbsvorsprung sichern.
- Wie Sie die Fähigkeiten älterer MitarbeiterInnen „vergolden“.
Weitere Informationen, Termine, Orte und Anmeldung siehe Anhang
